Termos de Uso

O serviço regulado por esta página

O lisboncarhire.com é operado pela Lisbon Carhire, com sede na Avenida Almirante Gago Coutinho 60, Alvalade, 1700-031 Lisbon, Portugal. Compara carros de empresas de aluguer independentes que servem Lisbon e o seu aeroporto, e encaminha-o para a que escolher. Somos um serviço de comparação e encaminhamento, nada mais: nenhum carro aqui nos pertence, nenhum está segurado por nós, e ninguém num balcão de aluguer trabalha para nós.

Estas condições regulam o que acontece neste site: ler, comparar e enviar um pedido. O próprio aluguer rege-se pelo contrato do fornecedor no momento da entrega, que prevalece sobre esta página em tudo o que diga respeito ao carro.

O seu contrato é com o fornecedor

Ao escolher um carro, as suas datas, dados de contacto e o veículo escolhido são encaminhados para a empresa que o opera. Esse fornecedor confirma o carro, indica a caução que vai reter, emite a referência da reserva e entrega as chaves no Aeroporto Humberto Delgado, em Prior Velho ou onde quer que o anúncio o indique. Esse contrato é exclusivamente entre si e o fornecedor; a Lisbon Carhire não é parte nele e não o pode alterar nem fazer cumprir.

Comparar não lhe custa nada. Quando uma reserva iniciada aqui é concluída, o fornecedor paga-nos uma comissão de encaminhamento a partir da sua própria margem; não é acrescentada ao seu preço e não afeta a ordem dos anúncios, que segue os seus filtros e a ordenação escolhida.

Preços e disponibilidade em direto

Um anúncio é montado a partir do feed em direto do fornecedor, no momento em que a página carrega: a diária, a política de combustível, o limite de quilometragem, a regra da caução e a descrição do carro vêm todos desse feed. A disponibilidade em Lisbon muda depressa no verão e em torno de feriados: um carro pode desaparecer enquanto o compara, e um fornecedor pode rever um preço sem nos avisar.

O que vincula o fornecedor é o preço e as condições que confirma no momento da reserva, não uma página de resultados de uma hora antes. Uma fotografia representa uma classe de carro; o veículo entregue pode ser um modelo diferente do mesmo tamanho.

O que o fornecedor vai exigir

Cada empresa de aluguer define as suas próprias condições de acesso, e cabe-lhe a si cumpri-las: uma carta de condução com, pelo menos, o período de tempo que o anúncio indica, uma idade dentro da faixa apresentada, identificação em nome do condutor principal, e um método de pagamento aceite por esse fornecedor. Os dados que introduz aqui têm de estar corretos; um balcão pode recusar uma reserva cujos documentos não correspondam.

Muitas autoestradas em torno de Lisbon cobram portagens eletronicamente, e a maioria dos fornecedores instala um transponder mediante uma taxa diária que consta da fatura deles, não da nossa. Levar o carro para Espanha normalmente exige o consentimento por escrito do fornecedor e pode implicar uma taxa; sem ele, viola o contrato de aluguer, não esta página.

Alterações, cancelamentos e reembolsos

Cada fornecedor escreve as suas próprias regras para alterar datas, trocar de carro e cancelar, por isso leia as condições apresentadas junto do carro antes de confirmar. Depois disso, as alterações são dirigidas ao fornecedor, indicando a referência da sua reserva; um reembolso é decisão do fornecedor, ao abrigo das suas próprias condições, e não o podemos alterar.

Limites da nossa responsabilidade

Temos o cuidado razoável com os anúncios e encaminhamos os pedidos sem demora, mas inspecionar veículos, empregar pessoal de entrega e fixar preços é negócio do fornecedor. Se uma reserva for cancelada, um carro ficar aquém do esperado, uma cobrança por dano for contestada ou uma caução demorar a ser libertada, a questão compete ao fornecedor, ao abrigo do seu contrato com ele.

Na medida em que a lei portuguesa e europeia o permitam, a nossa responsabilidade pela sua utilização deste site limita-se a danos diretos causados pela nossa própria negligência. Os danos indiretos e consequenciais, um voo perdido a partir do Humberto Delgado ou uma noite de hotel perdida, por exemplo, ficam excluídos. Nada aqui remove uma responsabilidade que a lei nos proíba de excluir, e os seus direitos legais enquanto consumidor mantêm-se intactos.

Utilização aceitável e avaliações

Utilize o site para encontrar um carro que pretenda alugar. É proibido extrair os anúncios de forma automatizada, direcionar ferramentas automáticas para a pesquisa, introduzir dados de reserva que não pretende honrar, e usar os formulários de contacto ou de avaliação para fins ilícitos ou comerciais.

Publique uma avaliação apenas sobre um aluguer que tenha feito você mesmo, nunca em nome de um fornecedor ou de um concorrente, e mantenha-a livre de qualquer conteúdo difamatório; ao submetê-la, autoriza-nos a publicá-la, editá-la ou removê-la sem pagamento, e uma que não consigamos verificar é retirada.

Direitos de autor e marcas registadas

Os direitos de autor sobre o texto, os layouts, as tabelas de comparação, os guias de condução e o código do lisboncarhire.com pertencem à Lisbon Carhire, salvo indicação em contrário numa página, e não podem ser reproduzidos sem autorização escrita. Os nomes, logótipos e imagens de veículos dos fornecedores permanecem deles.

Lei aplicável, alterações e contacto

Revemos estas condições à medida que o site e as suas relações com fornecedores mudam; uma nova versão aplica-se assim que publicada aqui, e a utilização continuada constitui a sua aceitação dela.

Estas condições regem-se pela lei portuguesa, e os tribunais de Lisbon são competentes para qualquer litígio delas resultante. Se for um consumidor residente noutro Estado-membro da União Europeia, essa escolha não afeta a proteção que as normas imperativas de consumo do seu próprio país lhe conferem, podendo instaurar processo nos tribunais desse país. O tratamento de dados está definido em separado.

Ver a Política de Privacidade

As questões sobre estas condições ou sobre um anúncio devem ser dirigidas para [email protected].