Política de Privacidade

Quem controla os dados

A Lisbon Carhire opera o lisboncarhire.com a partir da Avenida Almirante Gago Coutinho 60, na freguesia de Alvalade, em Lisbon, código postal 1700-031, Portugal, e é a responsável pelo tratamento dos dados aqui descritos. Portugal é Estado-membro da União Europeia, pelo que o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados se aplica diretamente a este site, juntamente com a lei nacional que lhe dá efeito em Portugal. As questões sobre este aviso devem ser dirigidas para [email protected].

O que uma pesquisa de comparação deixa para trás

A maior parte do que uma comparação de carros precisa descreve uma viagem, não uma pessoa. Uma pesquisa aqui processa o ponto de recolha que seleciona, que para Lisbon costuma ser o Aeroporto Humberto Delgado, um depósito em Prior Velho ou uma morada na cidade, mais as datas e horas, a idade do condutor que introduz e qualquer filtro que ative, como uma caixa automática ou um fornecedor que aceita cartão de débito. Nada disso o identifica.

Qualquer dado pessoal é algo que decide fornecer. Preencher o formulário de contacto, enviar uma pergunta por email ou deixar uma avaliação diz-nos o seu nome, a morada a partir da qual escreveu, um número de telefone caso o tenha incluído, e o que quer que tenha dito. O site não tem contas de utilizador, por isso nada se acumula entre visitas.

Informação que fica com o fornecedor

O aluguer é celebrado com a empresa proprietária do carro, por isso o material sensível vai para ela, não para nós. Os dados de pagamento são introduzidos na janela de reserva do fornecedor ou no balcão no momento da entrega, e em nenhum momento passam pelos nossos sistemas. A sua carta de condução e o passaporte ou cartão de cidadão são verificados e conservados pelo fornecedor, ao abrigo do seu próprio aviso de privacidade.

Registos, cookies e como medimos o site

O servidor web mantém um registo de acesso padrão com o endereço IP do pedido, a identificação do navegador, a página consultada e a hora. Também lemos estatísticas agregadas sobre que guias são lidos e onde as pessoas saem, nunca sobre indivíduos. Os cookies por trás de ambos estão descritos, com os respetivos prazos de validade e a forma de os recusar, na página de cookies.

Ver a Política de Cookies

Os fundamentos jurídicos em que nos baseamos

Encaminhar um pedido para o fornecedor que escolheu é um passo em direção ao contrato que poderá vir a assinar com ele, o fundamento pré-contratual do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Manter o site em funcionamento, filtrar abusos automatizados e estudar o seu desempenho assentam nos nossos interesses legítimos, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), ponderados face aos seus em cada caso. Os cookies opcionais assentam no consentimento, que pode retirar a qualquer momento. Quando a lei portuguesa ou europeia nos obriga a conservar ou entregar um registo, esse dever é o fundamento.

Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Como o responsável pelo tratamento está estabelecido em Portugal, todos os direitos que o Regulamento concede são seus, seja qual for o local a partir do qual está a ler:

• Acesso: perguntar se detemos dados pessoais sobre si e obter uma cópia deles
• Retificação: fazer corrigir dados inexatos e completar dados incompletos
• Apagamento: fazer eliminar dados quando já não exista um motivo legítimo para os conservar
• Limitação: pedir-nos que suspendamos o tratamento enquanto a exatidão ou o fundamento estão em disputa
• Portabilidade: receber os dados que forneceu num formato comum e legível por máquina
• Oposição: recusar o tratamento que baseamos em interesses legítimos
• Retirada: revogar um consentimento dado anteriormente, sem afetar o que ocorreu antes
• Reclamação: apresentar a questão a uma autoridade de controlo, além de a apresentar a nós

Os pedidos devem ser dirigidos para [email protected]; respondemos no prazo de um mês e não cobramos nada por um primeiro pedido. A autoridade de controlo em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados, a CNPD, sedeada em Lisbon, e pode igualmente recorrer à autoridade do país da UE onde vive ou trabalha.

Destinatários e transferências

O fornecedor de aluguer que selecionou recebe o seu pedido, uma vez que só ele pode atribuir o carro. A LocalRent, a plataforma de reservas por trás das listagens e da janela de reserva, trata dados segundo as nossas instruções. As empresas que alojam o site e tratam o nosso email guardam o que passa por elas. Uma autoridade pública só recebe dados quando a lei o exija; nada é vendido e nada é cedido para fins de marketing de outra empresa.

Mantemos o tratamento dentro do Espaço Económico Europeu sempre que um fornecedor o permita. Quando um fornecedor se situa fora dele, a transferência assenta numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou nas cláusulas contratuais-tipo por ela aprovadas.

Durante quanto tempo os registos são conservados

Um pedido de contacto permanece registado enquanto estiver aberto e, no máximo, durante vinte e quatro meses após a última mensagem. Os registos de acesso são anonimizados no prazo de doze meses. Uma avaliação permanece publicada até pedir a sua remoção. Os parâmetros de pesquisa não são conservados depois de a página de resultados ser apresentada.

Menores de dezoito anos

Em Portugal, a carta de condução da categoria B é emitida aos dezoito anos e a maioria dos fornecedores exige mais idade, pelo que este site não se destina a menores dessa idade e não recolhe conscientemente dados de ninguém abaixo dela. Caso um dos pais ou um tutor nos informe de que um menor utilizou um formulário aqui, removemos o registo.

Quando este aviso é revisto

Atualizamos este aviso sempre que o site, um fornecedor por trás dele ou a lei mudam. A data sob o título identifica a versão em vigor, e uma revisão substancial é assinalada aí durante um período.