Conditions d'utilisation

Le service que régissent ces conditions

lisboncarhire.com est exploité par Lisbon Carhire, Avenida Almirante Gago Coutinho 60, Alvalade, 1700-031 Lisbon, Portugal. Le site compare des voitures de sociétés de location indépendantes desservant Lisbon et son aéroport, et vous oriente vers celle que vous choisissez. Nous sommes un service de comparaison et de mise en relation, rien de plus : aucune voiture ici ne nous appartient, aucune n'est assurée par nous, et personne à un comptoir de location ne travaille pour nous.

Ces conditions couvrent ce qui se passe sur ce site web : lire, comparer et envoyer une demande. La location elle-même est régie par le contrat du loueur remis lors de la prise en charge, qui prévaut sur cette page pour tout ce qui concerne la voiture.

Votre contrat est avec le loueur

Choisir une voiture transmet vos dates, vos coordonnées et le véhicule choisi à la société qui l'exploite. Ce loueur confirme la voiture, indique la caution qu'il retiendra, délivre la référence de réservation et remet les clés à l'aéroport Humberto Delgado, à Prior Velho ou à l'endroit indiqué dans l'annonce. Cet accord se conclut entre vous et le loueur seul ; Lisbon Carhire n'y est pas partie et ne peut ni le modifier ni le faire exécuter.

Comparer ne vous coûte rien. Lorsqu'une réservation commencée ici est finalisée, le loueur nous verse une commission de mise en relation prélevée sur sa propre marge ; elle ne s'ajoute pas à votre tarif et n'influence pas l'ordre des annonces, qui suit vos filtres et votre tri.

Prix et disponibilité en direct

Une annonce est constituée à partir du flux en direct du loueur au chargement de la page : tarif journalier, politique de carburant, plafond kilométrique, règle de caution et description de la voiture proviennent tous de ce flux. La disponibilité à Lisbon évolue vite l'été et autour des jours fériés : une voiture peut disparaître pendant que vous la comparez, et un loueur peut réviser un tarif sans nous prévenir.

Ce qui engage le loueur, c'est le prix et les conditions qu'il confirme au moment de la réservation, pas une page de résultats affichée une heure plus tôt. Une photographie représente une catégorie de voiture ; le véhicule remis peut être un modèle différent de même taille.

Ce que le loueur exigera

Chaque société de location fixe ses propres conditions d'accès, et il vous appartient de les remplir : un permis détenu depuis au moins la durée indiquée dans l'annonce, un âge compris dans la tranche affichée, une pièce d'identité au nom du conducteur principal, et un moyen de paiement accepté par ce loueur. Les informations que vous saisissez ici doivent être exactes ; un comptoir peut refuser une réservation dont les documents ne correspondent pas.

De nombreuses autoroutes autour de Lisbon perçoivent le péage électroniquement, et la plupart des loueurs installent un transpondeur moyennant un forfait journalier qui figure sur leur facture, pas sur la nôtre. Emmener la voiture en Espagne nécessite en général l'accord écrit du loueur et peut entraîner des frais ; sans cet accord, vous enfreignez le contrat de location, pas cette page.

Modifications, annulations et remboursements

Chaque loueur rédige ses propres règles pour changer de dates, échanger de voiture et annuler, lisez donc les conditions affichées à côté d'une voiture avant de confirmer. Ensuite, les changements se font auprès du loueur, en indiquant votre référence de réservation ; un remboursement relève de la décision du loueur selon ses propres conditions, et nous ne pouvons pas la modifier.

Limites de notre responsabilité

Nous apportons un soin raisonnable aux annonces et transmettons les demandes sans délai, mais inspecter les véhicules, employer le personnel de remise des clés et fixer les prix relèvent du loueur. Si une réservation est annulée, si une voiture fait défaut, si des frais de dommages sont contestés ou si une caution tarde à être restituée, la question relève du loueur en vertu de votre contrat avec lui.

Dans la mesure où le droit portugais et européen le permet, notre responsabilité pour votre utilisation de ce site est limitée au préjudice direct causé par notre propre négligence. Le préjudice indirect et consécutif, un vol manqué au départ de Humberto Delgado ou une nuit d'hôtel perdue par exemple, est exclu. Rien ici ne supprime une responsabilité que la loi nous interdit d'exclure, et vos droits légaux de consommateur restent intacts.

Utilisation acceptable et avis

Utilisez le site pour trouver une voiture que vous comptez réellement louer. L'aspiration des annonces, l'usage d'outils automatisés sur la recherche, la saisie de détails de réservation que vous n'avez pas l'intention d'honorer, et l'usage des formulaires de demande ou d'avis à des fins illicites ou commerciales sont interdits.

Publiez un avis uniquement sur une location que vous avez vous-même effectuée, jamais pour un loueur ou un concurrent, et sans rien de diffamatoire ; le soumettre nous permet de le publier, de le raccourcir ou de le retirer sans contrepartie, et un avis que nous ne pouvons pas vérifier est retiré.

Droits d'auteur et marques

Les droits d'auteur sur le texte, les mises en page, les tableaux comparatifs, les guides de conduite et le code de lisboncarhire.com appartiennent à Lisbon Carhire sauf mention contraire sur une page, et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite. Les noms de loueurs, logos et images de véhicules leur restent propres.

Droit applicable, modifications et contact

Nous révisons ces conditions à mesure que le site et ses relations avec les loueurs évoluent ; une nouvelle version s'applique dès sa publication ici, et poursuivre l'utilisation du site vaut acceptation.

Le droit portugais régit ces conditions, et les tribunaux de Lisbon sont compétents pour tout litige en découlant. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne, ce choix laisse intacte la protection que vous accordent les règles impératives de consommation de votre propre pays, et vous pouvez engager une action devant ses tribunaux. Le traitement des données est exposé séparément.

Voir la politique de confidentialité

Les questions sur ces conditions ou une annonce se posent à [email protected].