Política de Privacidad

Quién controla los datos

Lisbon Carhire opera lisboncarhire.com desde Avenida Almirante Gago Coutinho 60, en la freguesia de Alvalade de Lisbon, código postal 1700-031, Portugal, y es el responsable del tratamiento de los datos descritos aquí. Portugal es miembro de la Unión Europea, así que el Reglamento General de Protección de Datos se aplica directamente a este sitio, junto con la ley nacional que le da efecto en Portugal. Las preguntas sobre este aviso van a [email protected].

Lo que deja una búsqueda comparativa

La mayor parte de lo que necesita una comparación de coches describe un viaje, no a una persona. Una búsqueda aquí procesa el punto de recogida que eliges, que para Lisbon suele ser el Aeropuerto Humberto Delgado, un depósito en Prior Velho o una dirección de la ciudad, además de las fechas y horas, la edad del conductor que introduces y cualquier filtro que actives, como un cambio automático o un proveedor que acepte tarjeta de débito. Nada de eso te identifica.

Cualquier dato personal es algo que decides entregar tú mismo. Rellenar el formulario de consulta, escribir un correo con una pregunta o dejar una reseña nos dice tu nombre, la dirección desde la que escribiste, un número de teléfono si lo incluiste, y lo que hayas dicho. El sitio no tiene cuentas de usuario, así que no se acumula nada entre visitas.

Información que se queda con el proveedor

El alquiler se cierra con la empresa propietaria del coche, así que el material sensible va a ella y no a nosotros. Los datos de pago se introducen en la ventana de reserva del proveedor o se entregan en el mostrador al recoger el coche, y en ningún momento pasan por nuestros sistemas. Tu carné de conducir y tu pasaporte o documento de identidad los comprueba y conserva el proveedor bajo su propio aviso de privacidad.

Registros, cookies y cómo medimos el sitio

El servidor web mantiene un registro de acceso estándar con la dirección IP de la solicitud, la cadena de identificación del navegador, la página cargada y una marca de hora. También leemos estadísticas agregadas sobre qué guías se leen y por dónde se va la gente, nunca sobre personas concretas. Las cookies detrás de ambas cosas se describen, con su duración y la forma de rechazarlas, en la página de cookies.

Ver la Política de Cookies

Las bases legales en las que nos apoyamos

Reenviar una consulta al proveedor que elegiste es un paso hacia el contrato que puedes firmar con él, la base precontractual del artículo 6(1)(b) del RGPD. Mantener el sitio en funcionamiento, filtrar abusos automatizados y estudiar su rendimiento se apoyan en nuestros intereses legítimos según el artículo 6(1)(f), sopesados cada vez frente a los tuyos. Las cookies opcionales se apoyan en el consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Donde la ley portuguesa o europea nos obliga a conservar o entregar un registro, esa obligación es la base.

Tus derechos según el RGPD

Como el responsable está establecido en Portugal, todos los derechos que otorga el Reglamento son tuyos leas desde donde leas:

• Acceso: preguntar si tenemos datos personales sobre ti y obtener una copia de ellos
• Rectificación: que se corrijan los datos inexactos y se completen los incompletos
• Supresión: que se borren los datos cuando ya no haya un motivo legal para conservarlos
• Limitación: pedirnos que pausemos el tratamiento mientras se discute su exactitud o su base
• Portabilidad: recibir los datos que nos facilitaste en un formato común y legible por máquina
• Oposición: rechazar el tratamiento que basamos en intereses legítimos
• Retirada: revocar un consentimiento que diste antes, sin afectar a lo hecho previamente
• Reclamación: plantear el asunto ante una autoridad de control además de ante nosotros

Las solicitudes se envían a [email protected]; respondemos en el plazo de un mes y no cobramos nada por una primera solicitud. La autoridad de control para Portugal es la Comissão Nacional de Proteção de Dados, la CNPD, con sede en Lisbon, y también puedes acudir a la autoridad del país de la Unión Europea donde vivas o trabajes.

Destinatarios y transferencias

El proveedor de alquiler que seleccionaste recibe tu consulta, ya que solo él puede asignar el coche. LocalRent, la plataforma de reservas detrás de los listados y la ventana de reserva, trata los datos siguiendo nuestras instrucciones. Las empresas que alojan el sitio y gestionan nuestro correo almacenan lo que pasa por ellas. Una autoridad pública recibe datos solo cuando la ley lo obliga; no se vende nada ni se cede nada para el marketing de otra empresa.

Mantenemos el tratamiento dentro del Espacio Económico Europeo siempre que un proveedor lo permita. Cuando un proveedor está fuera de él, la transferencia se apoya en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo que haya aprobado.

Cuánto tiempo se conservan los registros

Un hilo de consulta queda archivado mientras está abierto y como máximo veinticuatro meses después del último mensaje. Los registros de acceso se anonimizan en un plazo de doce meses. Una reseña sigue publicada hasta que pides su retirada. Los parámetros de búsqueda no se conservan una vez entregada la página de resultados.

Menores de dieciocho años

Un carné de la categoría B en Portugal se expide a los dieciocho años y la mayoría de los proveedores piden más, así que este sitio no tiene audiencia por debajo de esa edad y no recoge conscientemente datos de nadie por debajo de ella. Si un padre, madre o tutor nos informa de que un menor ha usado un formulario aquí, eliminamos la entrada.

Cuándo se revisa este aviso

Actualizamos este aviso siempre que cambia el sitio, un proveedor detrás de él o la ley. La fecha bajo el encabezado identifica la versión vigente, y una revisión sustancial se señala ahí durante un tiempo.