Politique de confidentialité

Qui est responsable des données

Lisbon Carhire exploite lisboncarhire.com depuis l'Avenida Almirante Gago Coutinho 60, dans la paroisse d'Alvalade à Lisbon, code postal 1700-031, Portugal, et est le responsable du traitement des données décrites ici. Le Portugal est membre de l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données s'applique donc directement à ce site, aux côtés de la loi nationale qui lui donne effet au Portugal. Les questions sur cet avis se posent à [email protected].

Ce qu'une recherche comparative laisse derrière elle

L'essentiel de ce dont a besoin un comparateur de voitures décrit un voyage, pas une personne. Une recherche ici traite le point de prise en charge que vous choisissez, en général l'aéroport Humberto Delgado, un dépôt à Prior Velho ou une adresse en ville pour Lisbon, ainsi que les dates et heures, l'âge du conducteur saisi et tout filtre activé, comme une boîte automatique ou un loueur qui accepte une carte de débit. Rien de tout cela ne vous identifie.

Tout ce qui est personnel est ce que vous choisissez de transmettre. Remplir le formulaire de demande, envoyer une question par e-mail ou laisser un avis nous communique votre nom, l'adresse depuis laquelle vous avez écrit, un numéro de téléphone si vous en avez indiqué un, et ce que vous avez dit. Le site n'a pas de comptes, rien ne s'accumule donc d'une visite à l'autre.

Les informations qui restent chez le loueur

La location se conclut avec la société propriétaire de la voiture, les éléments sensibles lui parviennent donc directement, jamais à nous. Les informations de paiement sont saisies dans l'espace de réservation du loueur ou remises au comptoir lors de la prise en charge, et ne transitent à aucun moment par nos systèmes. Votre permis de conduire et votre passeport ou carte d'identité sont vérifiés et conservés par le loueur selon son propre avis de confidentialité.

Journaux, cookies et comment nous mesurons le site

Le serveur web conserve un journal d'accès standard contenant l'adresse IP de la requête, la chaîne d'identification du navigateur, la page consultée et un horodatage. Nous lisons aussi des statistiques agrégées sur les guides lus et les points de sortie, jamais sur des individus. Les cookies derrière ces deux mécanismes sont décrits, avec leur durée de vie et la façon de les refuser, sur la page cookies.

Voir la politique relative aux cookies

Les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons

Transmettre une demande au loueur que vous avez choisi constitue une étape vers le contrat que vous pourriez signer avec lui, le fondement précontractuel de l'article 6(1)(b) du RGPD. Maintenir le site en ligne, filtrer les abus automatisés et étudier ses performances reposent sur notre intérêt légitime au titre de l'article 6(1)(f), mis en balance avec le vôtre à chaque fois. Les cookies facultatifs reposent sur le consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Lorsque la loi portugaise ou européenne nous oblige à conserver ou à transmettre un enregistrement, cette obligation constitue le fondement.

Vos droits au titre du RGPD

Le responsable du traitement étant établi au Portugal, chaque droit accordé par le Règlement vous appartient, où que vous lisiez ceci :

• Accès : demander si nous détenons des données personnelles vous concernant et en obtenir une copie
• Rectification : faire corriger des données inexactes et compléter des données incomplètes
• Effacement : faire supprimer des données dès qu'il n'existe plus de motif légal de les conserver
• Limitation : nous demander de suspendre le traitement pendant qu'un litige sur l'exactitude ou le fondement est en cours
• Portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format courant et lisible par machine
• Opposition : refuser un traitement que nous fondons sur un intérêt légitime
• Retrait : révoquer un consentement donné précédemment, sans effet sur ce qui a été fait avant
• Réclamation : saisir une autorité de contrôle, en plus de nous contacter

Les demandes se font à [email protected] ; nous répondons dans un délai d'un mois et ne facturons rien pour une première demande. L'autorité de contrôle pour le Portugal est la Comissão Nacional de Proteção de Dados, la CNPD, basée à Lisbon, et vous pouvez tout aussi bien vous adresser à l'autorité du pays de l'UE où vous vivez ou travaillez.

Destinataires et transferts

Le loueur que vous avez sélectionné reçoit votre demande, car lui seul peut attribuer la voiture. LocalRent, la plateforme de réservation derrière les annonces et l'espace de réservation, traite les données sur nos instructions. Les sociétés qui hébergent le site et gèrent notre messagerie conservent ce qui transite par elles. Une autorité publique ne reçoit de données que lorsque la loi l'impose ; rien n'est vendu et rien n'est transmis à des fins de marketing pour une autre société.

Nous maintenons le traitement à l'intérieur de l'Espace économique européen chaque fois qu'un prestataire le permet. Lorsqu'un prestataire se trouve en dehors, le transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types qu'elle a approuvées.

Combien de temps les données sont conservées

Un fil de demande reste au dossier tant qu'il est ouvert, et au plus vingt-quatre mois après le dernier message. Les journaux d'accès sont anonymisés dans un délai de douze mois. Un avis reste publié jusqu'à ce que vous en demandiez le retrait. Les paramètres de recherche ne sont pas conservés une fois la page de résultats livrée.

Les moins de dix-huit ans

Un permis de catégorie B au Portugal est délivré à dix-huit ans et la plupart des loueurs en demandent plus, ce site n'a donc pas de public en dessous de cet âge et ne recueille pas sciemment de données auprès de quiconque n'a pas atteint cet âge. Si un parent ou un tuteur signale qu'un mineur a utilisé un formulaire ici, nous supprimons l'entrée.

Quand cet avis est révisé

Nous mettons à jour cet avis chaque fois que le site, un prestataire qui le fait fonctionner ou la loi change. La date sous le titre indique la version en vigueur, et une révision substantielle y est signalée pendant un certain temps.